Medewerkers verbinden met een goed intranet
DSV biedt wonen, welzijn en zorg in Katwijk en Lisse. Met ruim 800 medewerkers is duidelijke communicatie essentieel. Daarom ontwikkelden we een modern intranet volledig in eigen huisstijl. Hier vinden medewerkers van DSV alle belangrijke informatie op één plek, van nieuwsberichten tot belangrijke handleidingen.
Over DSV
DSV is een zorgorganisatie die met hart en ziel klaarstaat voor haar omgeving. Met 4 woonzorglocaties, thuiszorg in Katwijk en Lisse, een hospice en een centraal hoofdkantoor, is DSV stevig geworteld in de gemeenschap. Meer dan 800 medewerkers en een groot aantal enthousiaste vrijwilligers zetten zich dagelijks in voor cliënten. Dit doen zij samen met veel plezier en liefde voor de zorg.
Om de collegialiteit onderling, zoekgemak voor collega’s en het prettig samenwerken te verbeteren, hebben wij een intranet hiervoor ontwikkeld. We spraken Ardi Warnar (communicatieadviseur DSV), die ons meenam in dit proces en de impact die het intranet heeft op de dagelijkse samenwerking binnen de organisatie.
De oude situatie
Voorheen verliep de communicatie binnen DSV vooral via interne nieuwsbrieven en losse documenten.
Ardi: “We merkten dat onze interne nieuwsbrief niet altijd goed gelezen werd. Bovendien was het lastig om belangrijke documenten, zoals handleidingen en protocollen, snel terug te vinden. Alles stond verspreid op verschillende plekken. We wisten dat hier verandering in moest komen en begonnen de zoektocht naar een samenwerkingspartner die ons kon helpen om een goed sociaal intranet te bouwen.”
In nauwe samenwerking met DSV ontwikkelden wij een intranet dat niet alleen informatie centraliseert, maar ook medewerkers actief betrekt bij de interne communicatie.
De ontwikkeling van het intranet
Voor dit project stelden wij een multidisciplinair team op. Zo kon iedereen zich richten op zijn of haar specialisme. Met behulp van de SCRUM-methode, spraken wij regelmatig af met DSV. We stelden concrete deadlines, hadden wekelijks een project stand-up en kwamen met 5 maandelijkse sprints tot een volledig eindresultaat.
Ardi: “Het was voor ons een nieuwe manier om samen te werken volgens de SCRUM-methode. Ik moet eerlijk zeggen dat ik het een intensief traject vond, maar ik had het niet anders gewild. Door duidelijke afspraken te maken en deze binnen een sprint na te leven, hielden we de vinger goed op de pols. Daarnaast kon ik hierdoor het managementteam van DSV altijd van de juiste updates voorzien.”
Het resultaat
Deze samenwerking leidde uiteindelijk tot een volledig ingericht intranet voor DSV.
Ardi: “Met DAAN, zo noemen we ons intranet, hebben we een interactief platform gecreëerd dat volledig aansluit bij onze huisstijl en op elk moment, via laptop, telefoon of tablet, toegankelijk is. Door actief samen te werken in een projectteam en met een testpanel uit de hele organisatie, konden we de positieve effecten direct zelf ervaren. Het intranet is nu niet meer weg te denken uit onze organisatie. Medewerkers voelen zich betrokken, lezen actief mee en reageren enthousiast. Het resultaat overtreft al onze verwachtingen en heeft de interne samenwerking een enorme boost gegeven!”
Ik raad elke (zorg)organisatie, die worstelt met interne communicatie, aan om een intranetproject te starten. Het is een waardevolle investering die je organisatie nog sterker maakt.Ardi Warnar
Wil je meer weten?
Wil jij jouw bedrijf en jouw verhaal goed op de kaart zetten? Onze teamleider online media, Sharon, weet van de hoed en de rand! Neem contact met haar op voor meer informatie of plan direct een kennismaking in met iemand van team online media.
Mail Sharon 071 - 744 0054